E-mail

Data de criação: 17/01/2013

Última alteração: 26/05/2023

O serviço Filtro de E-mail disponibiliza uma série de configurações que poderão ser utilizadas nos e-mails.

Guia Antivírus:

Esta guia possui as seguintes configurações:

• Ativar escaneamento de e-mail utilizando o AVG anti-vírus: O Winconnection X é compatível com o antivírus AVG. Habilitando esta opção, se o programa AVG Anti-Vírus estiver instalado no computador, as mensagens passarão a ser verificadas. 

• Whitelist de E-mails: Nesta caixa de diálogo é possível adicionar, modificar e remover endereços de e-mail que não serão verificados pelo antivírus. Esta configuração é útil quando existe a necessidade de ter uma caixa postal dentro de sua rede que tenha a necessidade de receber vírus. 

Guia Anti-SPAM:

A guia de configuração Anti-Spam possui as seguintes funções:

• Ativar o SpamCatcher da Mailshell: Ativa o plugin anti-spam desenvolvido pela empresa Mailshell. Este plugin pontua as mensagens recebidas de acordo com uma série de regras que são baixadas de um servidor dessa empresa.

• Licença: Uma licença especial é necessária para ativar a opção SpamCatcher da Mailshell.

• Perfil: O administrador da rede poderá escolher, dentre os perfis listados, qual o melhor se adapta às necessidades de sua empresa. Cada perfil tem interferência direta no uso e funcionamento do Spamcatcher. 

• Regra global para SPAM:

• Ao encontrar mensagens com pontuação acima de [ ], executar a ação abaixo: Como já foi citado anteriormente, o SpamCatcher analisa a mensagem recebida e gera uma pontuação para ela. Esta pontuação é a probabilidade de a mensagem ser um SPAM. Quanto maior a pontuação, maior a probabilidade. Nesta opção, o administrador da rede deve informar ao sistema qual é a pontuação para que uma mensagem seja considerada SPAM, caso ele queria aplicar a mesma regra para todas as mensagens. As ações possíveis são: Marcar assunto, Mover para Quarentena, Deletar a mensagem, Copiar para, Mover para.

Para criar regras de SPAM diferenciadas por destinatário, siga os procedimentos de acordo com o modelo de regras utilizado na sua instalação (selecionável na aba Regras de E-mail). 

1) Usando regras avançadas e por usuário: Utilize o campo “Pontuação do Anti-Spam”, na aba [Mais filtros] na hora que estiver criando a regra de e-mail; 

2) Usando regras globais e por grupo: Utilize o campo próprio para isso nas regras de entrada dos grupos.

• Opções: De acordo com o perfil escolhido, o administrador poderá personalizar algumas configurações do SpamCatcher, como por exemplo: Domain Whitelist, que é uma lista de domínios considerados “confiáveis” fazendo com que o Spamcatcher assuma que a mensagem recebida tenha uma pontuação baixa. Consulte o tópico Configuração Anti-Spam - Funções dos Perfis para mais informações. Para editar estas opções, basta selecioná-las e clicar no botão Configurações.

Guia Regras de E-mail:

1 - Quando a mensagem é enviada para uma lista que é direcionada ao usuário final, o parâmetro E-mail da aba [Destinatário] irá conter o e-mail ORIGINAL da lista. Portanto, para todas as mensagens para o usuário, utilize o campo Usuário e para filtrar apenas mensagens recebidas através da lista, utilize o campo E-mail.

 

2 - Para filtrar todas as mensagens enviadas para fora da empresa, selecione na aba [Remetente] a opção Rementente interno e na aba destinatário a opção Destinatário externo. Da mesma forma, para selecionar todas as mensagens recebidas de fora da empresa, selecione na aba [Rementente] a opção Remetente externo e na aba [Destinatário] a opção Destinatário interno.

 

3 - Quando uma mensagem é copiada ou movida para um novo destinatário, ela é resubmetida na fila de mensagens DEPOIS do filtro anti-spam. Portanto, a expansão das listas de distribuição é feita e em seguida, as regras de e-mail são aplicadas novamente para o novo destinatário. É como se a mensagem tivesse sido encaminhada de fora, tirando o fato que o remetente original é PRESERVADO.

 

4 - Regras por usuário: O administrador pode criar regras para serem aplicadas a um único usuário para cada mensagem que ele receber. Estas regras do usuário também podem ser editadas pelo próprio usuário no seu painel de controle e a presença desta aba no administrador tem o intuito de permitir que o administrador dê um suporte melhor aos seus usuários.  Não existe regra por usuário para mensagens enviadas por ele.

 

 Guia Regras por Usuário/Grupo: 

As regras dos usuários ou grupos são executadas por último. Sendo assim, uma Regra Avançada pode anular uma Regra do Usuário/Grupo.

As Regras por Usuário/Grupo são criadas seguindo o Assistente de Configuração que possui 3 passos:

• Passo 1 - Geral: Digite um nome ou uma descrição para a regra.
• Passo 2 - Filtros: Defina nesta etapa quais quais outros critérios devem ser atendidos.
• Passo 3 - Ação: Defina qual ação deve ser tomada (observação: Para ação "Mover mensagem para a pasta IMAP do usuário" a pasta deve existir, caso contrário a mensagem será entregue na caixa de entrada do usuário).
• Continuar processamento de regras: No Winconnection X é possível continuar o processamento das regras mesmo quando uma regra for aplicada. Essa opção é configurada dentro de cada regra. Regras com ações como a de excluir mensagem ou mover para quarentena não permitem continuar o processamento, pois retiram a mensagem da fila.

Guia Avançado: 

• Tipo de Inicialização: Define o tipo de inicialização deste serviço. As opções disponíveis são: Manual, Automática e Manter o último estado.

• Salvar LOG em “LOGS/MAIL_DISPATCHER.LOG”: O arquivo em bloco de notas (MAIL_DISPATCHER.LOG) será criado no diretório C:\ProgramData\Winco\WinconnectionX\logs e conterá todas as informações referentes a este serviço.  

• Número de entregas simultâneas para destinos remotos: Quando a quantidade de mensagens para destinos remotos (fora da rede local) é muito grande, é importante aumentar o número de entregas simultâneas. Com isto, o uso da conexão é otimizado, em detrimento dos usuários que desejam navegar enquanto as mensagens são transmitidas.