Base de Conhecimento

Manutenção de Banco de Dados do Servidor de Email

Data de criação: 28/04/2023

Última alteração: 15/05/2023

Caso haja lentidão para listagem dos emails, é necessário realizar uma manutenção/otimização do banco de dados do serviço de email do Winconnection.

Por favor siga os procedimentos abaixo:

Passo 1

- PARE o serviço do Winconnection - Este procedimento é muito importante e crucial para realizar o manutenção. Próximo ao relógio do Windows, clique com o botão direto do mouse no icone do Winconnection e selecione Iniciar/Parar. Irá abrir uma nova janela. Clique em Parar.

- Finalize os processos (através do Gerenciador de Tarefas > Detalhes) relacionados a ele: phphost.exe, php-cgi.exe, sqlite3.exe e wcx_tray.exe.

Passo 2

- Abra o menu Executar e digite cmd (irá abrir o prompt de comando).

Passo 3

Acesse o banco de dados com o comando:

cd C:\Program Files\Winco\WinconnectionX\win32\

sqlite3.exe C:\ProgramData\Winco\WinconnectionX\mbox\db\mailbox.db

Passo 4

Com acesso ao Banco de Dados, digite os comandos:

sqlite> reindex;

(Este comando pode demorar dependendo do tamanho do Banco - Aguarde a Finalização)

sqlite> vacuum;

(Este comando pode demorar dependendo do tamanho do Banco - Aguarde a Finalização)

sqlite> .quit

Passo 5

Reinicie o serviço do Winconnection.
Próximo ao relógio do Windows, clique com o botão direto do mouse no ícone do Winconnection e selecione Iniciar/Parar. Irá abrir uma nova janela. Clique em Iniciar.

OBS: Recomendamos que realize este procedimento em uma janela de manutenção adequada pois este processo pode demorar dependendo do tamanho do banco de dados.

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