Base de Conhecimento

O que significa o erro “Certificado inválido (erro = CERT_E_UNTRUSTEDROOT )” e o que fazer para corrigí-lo?

Data de criação: 01/08/2018

Última alteração: 27/03/2024

Esse erro significa que o Cliente de VPN (ou o Gateway de VPN) não considerou válido o certificado recebido do Servidor de VPN depois que a conexão foi efetuada. Por segurança, a conexão é desfeita e um código de erro é emitido para que o problema possa ser melhor analisado.

Código do Erro: CERT_E_UNTRUSTEDROOT

Descrição: A entidade emissora do certificado não é reconhecida.

Solução: Inclua novamente o Certificado raíz do Winconnection no Console de Gerenciamento Microsoft:

- Abrir o MMC através do Menu Executar.

- Arquivo > Adicionar/ Remover Snap-in

- Certificados > Adicionar > Conta do Computador > Computador Local > concluir

- Dois cliques em "Certificados"

- Clique duas vezes em "Autoridades de Certificação Raíz Confiáveis"

- Clique com o botão direito em "Certificados" > Todas as tarefas e Importar.

- Maquina Local > Avançar > Procurar

- Selecione certificado "cacert" do diretório %programfiles(x86)%\Winco\WinconnectionX\certs ou 

%programfiles%\Winco\WinconnectionX\certs

- Só avançar e concluir.

Caso o problema também ocorra numa máquina cliente, ou seja, que está instalado o Cliente Winco VPN, realize o mesmo procedimento acima, alterando apenas o diretório do certificado (cacert2.cer):

%Program Files (x86)%\Winco\Winco VPN\certs

Top