Base de Conhecimento

Como resetar o estado de um computador onde a VPN não funciona

Data de criação: 01/07/2019

Última alteração: 19/08/2019

Em alguns casos, a comunicação da VPN não funciona como esperado, seja para acessar pastas compartilhadas, ping etc.

Para corrigir, siga o procedimento abaixo:

  • Desinstalar o software Cliente de Winco VPN pelo painel de controle
  • Apagar o registro HKLM\Software\Wow6432Node\Winco\Winco VPN (64 bits) ou HKLM\Software\Winco\Winco VPN (32 bits)
  • Tirar o adaptador virtual de Winco VPN, caso exista um (usar o gerenciador de dispositivos para isso)

Acessar o prompt de comando em modo Administrador e dar os comandos abaixo:

cd c:\netsh
netsh> int ipv4
netsh int ipv4> reset
netsh int ipv4> quit
reboot

  • Apagar o diretorio da Winco VPN: "C:\program files (x86)\Winco\Winco VPN"
  • Instalar o Cliente Winco VPN.
Top